Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du Contrat dans un délai de 14 jours sans invoquer de motif.

Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné entre en possession matérielle des produits ou, dans le cas de plusieurs produits faisant partie d'une même commande mais livrés séparément, au bout de 14 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné entre en possession matérielle du dernier produit commandé.

Pour faire valoir votre droit de rétractation, veuillez informer Myninita.com de votre décision par une déclaration écrite sans équivoque (notamment au moyen d'un courrier électronique ou d'un courrier postal).

Vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante : Myninita  - Service Support 7 rue de Paris, 94340 Joinville-le-Pont ou en complétant le formulaire prévu à cet effet et le renvoyant directement à l'dresse mail support@myninita.com.

Vous avez également la possibilité d'utiliser le formulaire de rétractation en annexe, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation il vous suffit de nous informer de votre décision d’exercer votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous décidez de vous rétracter du Contrat, nous vous rembourserons  les montants versés, hors les frais de livraison au lieu de livraison initiale ( hors aussi les frais supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard, le moins onéreux que nous vous proposons), dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation concernant ce Contrat.
Le mode de remboursement sera le même que le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.
À noter que ce remboursement n'entraînera pas le remboursement des frais de ports qui seront déduits du montant total à rembourser.
Indépendamment de ce qui précède, nous pourrons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou que vous nous ayez fourni la preuve du retour de ces derniers, la date la plus proche étant retenue.
Veuillez renvoyer les produits en question ou les retourner  à l'adresse suivante : Myninita, 7 rue de Paris 94340 Joinville-Le-Pont, sans retard anormal, et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter de ce Contrat selon les modalités définies aux présentes .
Le délai est respecté si vous nous retournez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de la valeur des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires en vue de s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de ces derniers.

Nonobstant les dispositions de l’article 1, si vous considérez que la taille ou la couleur de l’article que vous avez acheté ne vous convient pas, indépendamment de vos droits de rétractation légal et contractuel, vous pouvez demander le changement de cet article dans la section « ECHANGES ET RETOURS » de « Mon compte » sur le site Internet, et sélectionner la taille ou la couleur pour laquelle vous souhaitez le changement du premier article acheté, sous réserve

(i) qu’il s’agisse du même article,

(ii) que le prix soit le même ou plus élevé que le premier article acheté et

(iii) que certains moyens de paiement aient été utilisés (pour plus d’informations, veuillez consulter l’article 14 des présentes Conditions).

Veuillez noter que cette fonctionnalité s’affichera seulement lorsque les conditions ci-dessus seront réunies.

Une fois la demande de changement de taille et/ou de couleur effectuée et la méthode de retour sélectionnée, vous pourrez retourner l’article en point de dépôt Myninita au 7 rue de paris 94340 Joinville-Le-Pont en France en déposant votre colis suivi ou en recommandé contre signature au bureau de poste désigné par vos soins.

Vous devrez toujours retourner le produit dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la demande de changement sur le site Internet.

Ces options entraînent le coût supplémentaire pour vous, des frais de port retour.

Nous enverrons la nouvelle commande du produit pour lequel vous aurez sélectionné une nouvelle taille dans un délai de 2-3 jours ouvrables à compter de la réception à notre dépôt du produit changé et dans tous les cas dans un délai maximum de 30 jours à compter de cette date.

Cette option entraîne pour vous le frais supplémentaire des frais de port pour le renvoi du produit à changer.

Cette nouvelle commande sera régie par les dispositions des présentes Conditions incluant l’exercice du droit de rétractation.

Veuillez noter qu’après 14 jours calendaires à compter de la demande de changement de taille ou de couleur sur le site Internet, si vous n’avez pas retourné l’article acheté en premier, par l’intermédiaire d’une de la méthode de retour proposée par Myninita, nous serons autorisés à vous imputer le prix d’achat et les frais correspondants à la nouvelle commande.

Vous n'aurez pas le droit de vous rétracter du Contrat s'il porte sur la livraison de l'un des produits suivants:

i. Produits personnalisés

ii. Produits sans leur emballage d'origine

iii. Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Votre droit de rétractation du Contrat portera uniquement sur les produits qui sont retournés dans les mêmes conditions que celles où vous les avez reçus.

Aucun remboursement ne sera accordé si le produit a été utilisé après avoir été ouvert, s'il ne se trouve pas dans les mêmes conditions qu'au moment de la livraison ou s'il a été endommagé.

Vous êtes donc prié de prendre bien soin du ou des produit(s) en votre possession.

Veuillez retourner les produits en utilisant ou en incluant leur emballage d'origine, les instructions et tout autre document, le cas échéant, accompagnant ces produits.

Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous pouvez retourner votre commande en utilisant n'importe quel autre emballage, à condition qu'il soit correctement fermé pour éviter de perdre le ou les produits.

En outre, le retour de la carte cadeau est régi par les dispositions prévues dans les conditions d'utilisation de la carte cadeau.

En cas de rétractation du Contrat, les produits correspondants devront être renvoyés de l'une des façons suivantes :

En point de dépôt  à l'adresse suivante : Myninita , 7 rue de Paris 94340 Joinville-Le-Pont. 

(i) Pour retourner un ou des produit(s) en point de dépôt suivant le délai légal de rétractation alors le retour sera pris en charge par vos soins.

(ii) Si vous souhaitez retourner un ou des produit(s) défectueux ou correspondant à une erreur sur la commande, alors les frais de retour seront pris en charge par Myninita.

Dans ce cas , veuillez-vous connecter sur votre compte et suivre les instructions indiquées dans la rubrique « RETOURS » de ce site Internet. ou nous écrire un mail à l'adresse suivante: support@myninita.com.

Si vous avez acheté des produits en qualité d'invité, vous pouvez demander le retour en point de dépôt en utilisant le lien internet indiqué dans le courriel de confirmation de votre commande ou en téléchargeant le document en bas  de cette page.

Après avoir vérifié et mentionné dans le document toutes les données concernant votre commande, vous pourrez renvoyer votre colis en apposant votre étiquette de retour et la coller sur votre colis qei vous déposerez ensuite au bureau de poste.

Cette option entraîne des coûts forfaitaires à votre charge dont le montant est précisé dans la rubrique « Echanges et Retours » de ce site Internet.  Vous supporterez donc les frais de retour, sous réserve de ce qui est mentionné à l’option (ii).

Après avoir examiné le produit retourné, nous vous indiquerons si vous avez droit ou non au remboursement des sommes versées.

Les frais de livraison ne sont jamais remboursés et cela même si le droit de rétractation est exercé pendant la période légale et si tous les produits en question sont retournés.

Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez informés de votre décision de résilier le Contrat.

Indépendamment de ce qui précède, nous pourrons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou que vous nous ayez fourni la preuve du retour de ces derniers, la date la plus proche étant retenue.

Le mode de remboursement sera toujours le même que le mode de paiement de vos achats.

Les risques et les coûts liés au retour des produits seront à votre charge, comme indiqué ci-dessus.

Pour toute question, veuillez nous contacter en complétant le formulaire prévu à cet effet. ( Que vous pouvez télécharger en cliquant sur le bouton en bas de cette page).

Veuillez noter que, suite à la livraison de votre commande, en cas d’exercice de votre droit légal ou contractuel de rétractation, vous êtes celui qui organise et paie le transport des produits retournés. 

Vous en assumez  donc le risque lié au retour des produits dès lors qu’il résulte de causes non imputables à Myninita.

Il est également rappelé que vous êtes responsable du contenu des colis retournés.

En cas d’erreur dans le contenu du colis retourné, non imputable à Myninita, s’il est possible d’organiser le retour du colis à votre attention, nous pourrons vous faire supporter les coûts correspondants.

Dans tous les cas, aucune disposition de cette clause ne portera préjudice aux droits qui vous sont reconnus par la loi.

Nonobstant les dispositions de l’article 4, si vous considérez que la taille ou la couleur de l’article que vous avez acheté ne vous convient pas, indépendamment de vos droits de rétractation légal et contractuel, vous pouvez demander le changement de cet article dans la section « ECHANGES ET RETOURS » de « Mon compte » sur le site Internet, et sélectionner la taille ou la couleur pour laquelle vous souhaitez le changement du premier article acheté, sous réserve

(i) qu’il s’agisse du même article,

(ii) que le prix soit le même ou plus élevé que le premier article acheté et

(iii) que certains moyens de paiement aient été utilisés (pour plus d’informations, veuillez consulter l’article 14 des présentes Conditions).

Veuillez noter que cette fonctionnalité s’affichera seulement lorsque les conditions ci-dessus seront réunies.

Une fois la demande de changement de taille et/ou de couleur effectuée et la méthode de retour sélectionnée, vous pourrez retourner l’article en point de dépôt Myninita au 7 rue de paris 94340 Joinville-Le-Pont en France en déposant votre colis suivi ou en recommandé contre signature au bureau de poste désigné par vos soins.

Vous devrez toujours retourner le produit dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la demande de changement sur le site Internet.

Ces options entraînent le coût supplémentaire pour vous, des frais de port retour.

Nous enverrons la nouvelle commande du produit pour lequel vous aurez sélectionné une nouvelle taille dans un délai de 2-3 jours ouvrables à compter de la réception à notre dépôt du produit changé et dans tous les cas dans un délai maximum de 30 jours à compter de cette date.

Cette option entraîne pour vous le frais supplémentaire des frais de port pour le renvoi du produit à changer.

Cette nouvelle commande sera régie par les dispositions des présentes Conditions incluant l’exercice du droit de rétractation.

Veuillez noter qu’après 14 jours calendaires à compter de la demande de changement de taille ou de couleur sur le site Internet, si vous n’avez pas retourné l’article acheté en premier, par l’intermédiaire d’une de la méthode de retour proposée par Myninita, nous serons autorisés à vous imputer le prix d’achat et les frais correspondants à la nouvelle commande.

Si vous avez commandé des produits à partir d’un pays membre de l’Union Européenne autre que la France via ce site Internet, les clauses 1, 2, 3 et 4 ci-dessus s’appliquent sous réserve que nous puissions livrer à l’adresse initiale de livraison située en France métropolitaine.

Également, nous vous informons qu’en aucun cas nous ne supporterons de frais de livraison pour des destinations autres que celles correspondant à l’adresse initiale de livraison.

Nous ne supporterons pas non plus de frais de retour à partir de destinations autres que la France métropolitaine.